Agente De Loja
Emprego Moçambique
Local de trabalho
Moçambique
Tipo de contrato
Tempo-inteiro
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.
FUNÇÃO
Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Benefícios para funcionários, bônus
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Prazo esperado para o processo de seleção
7 de Novembro de 2020
Requisitos do funcionário
A posição é adequada para candidatos com educação
Nível médio ou equivalente;
Qualificação e Habilidades da oferta
Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP), será uma vantagem;
Excelente capacidade de resolução de problemas;
Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
Orientação para o cliente e para resultados;
Capacidade de trabalhar em equipa;
Proactividade e autonomia;
Resistência ao stress.
Habilidades de linguagem
Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
Candidatura
Breves características da empresa
06 de Novembro de 2020
Como se candidatar
https://contact.workable.com/jobs/1502707/candidates/new
Endereço da companhia
ID da oferta: #168,
Publicado: 5 anos atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
