O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua no sector hoteleiro.

FUNÇÃO
Será responsável por realizar o acolhimento, registo e check-in/check-out de hóspedes de forma cortês e profissional; atender chamadas telefónicas, responder a dúvidas e efectuar reservas conforme os procedimentos; gerir corretamente as reservas conforme os procedimentos do hotel; garantir que todas as contas de hóspedes tenham forma de pagamento garantida, consoante o método utilizado; seguir diariamente os procedimentos para contas pendentes, com a devida autorização para faturação; cumprir e manter os controlos internos, em conformidade com as auditorias externass; assegurar que todas as tarefas administrativas e contabilísticas sejam concluídas com precisão e dentro dos padrões estabelecidos; arquivar e organizar documentação conforme os requisitos de auditoria e normas internas; garantir o cumprimento integral dos protocolos de Gestão de Desastres, Saúde e Segurança em cada turno; aplicar, sem exceção, as medidas de Segurança e Protecção implementadas pelo hotel; cumprir e manter os padrões da marca e os níveis de excelência no serviço prestado; identificar oportunidades de melhoria nos processos, produtos e atendimento, comunicando sugestões à gestão.

A oportunidade de integrar uma empresa sólida e reconhecida, que proporciona remuneração compatível com a função.

18 de Maio de 2025

Mínimo de 12ª Classe ou equivalente;

Pelo menos 2 anos de experiência em função similar;
Domínio de sistemas de reservas e faturação hoteleira;
Excelentes habilidades de comunicação, oral e escrita;
Conhecimento da língua inglesa, oral e escrito;
Disponibilidade para trabalhar em turnos, predominantemente no turno da noite;
Nacionalidade Moçambicana.

Para se candidatar a esta vaga visite https://apply.workable.com/contact/j/311E9C0CA3/apply/

Moçambique
Maputo Mostrar no mapa Obter direções