Vaga para Assistente de Call Center - 12a Classe
Emprego Moçambique
Tipo de contrato
Todos os tipos
Detalhes da oferta
Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
A AQI Limitada está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Assistente de Call Center.
Responsabilidades-chave
Atender chamadas telefónicas de clientes de forma cordial e profissional.
Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa.
Registar e actualizar informações dos clientes no sistema.
Responder a dúvidas, reclamações ou solicitações dos clientes.
Encaminhar situações específicas para os departamentos competentes.
Garantir um atendimento de qualidade e a satisfação do cliente.
A AQI oferece a oportunidade de integrar uma empresa com remuneração compatível com as qualificações, bom ambiente de trabalho e uma equipa motivada e dinâmica.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Nível médio concluído (formação superior será uma vantagem).
Formação em Comunicação, Gestão, Administração ou áreas afins será uma vantagem.
Experiência mínima de 1 ano em funções de Call Center ou atendimento ao cliente.
Conhecimentos básicos de informática na óptica do utilizador.
Competências e comportamentos requeridos para a função
Alto sentido de responsabilidade.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Escuta activa e orientação para o cliente.
Atenção ao detalhe.
Capacidade de resolução de problemas.
Comprometimento e profissionalismo.
Candidatura
Como se candidatar
Os interessados deverão submeter a candidatura até ao dia 15 de Março de 2026, para o email recrutam
Endereço da companhia
ID da oferta: #11722,
Publicado: 2 meses atrás,
Empresa registrada: 5 anos atrás
